游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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今年开始不能从酒店沙滩进入泳场,要从正门绕一大段路买16元/人/次的游泳票进入泳场,原来的优势已失,且房价并未下降,性价比大降!。以前的便利性,可忽略房间老旧,价格超高的不足,但现在.......另,要求加张被子也被拒绝,感觉得胜非常国营,难道换了老板?这是十多年每个暑假都住得胜的一个顾客的一些感受和体验。
会员4684:好评
对这酒店没有好评只有差字,但携程网的工作人员服务非常周到,服务态度非常好,我在这里给你们点??
会员5119:好评
总体说差,房间设备陈旧,有蟑螂,态度差